Die Consorsbank ist eine Marke der französischen Großbank BNP Paribas. Als digitale Direktbank wollen wir unsere Kunden befähigen, ihr tägliches finanzielles Leben besser zu erfassen. Wir möchten ihnen die Möglichkeit geben, ein klares Verständnis dafür zu entwickeln, wo sie sparen und in was sie investieren können.

Denn besonders wenn es um Geld geht, ist es wichtig, ein gutes, sicheres Gefühl zu haben – und in der schnelllebigen Zeit, in der wir heute leben, bedeutet das, Kontrolle über die eigenen Finanzen zu haben und informierte Entscheidungen treffen zu können.

Das Ziel der Consorsbank ist es, langfristig jeden einzelnen in seinen Bedürfnissen individuell zu bedienen. Auf dem Weg dahin setzt sich die Bank mit den unterschiedlichen Lebenskonzepten, Erwartungen und Bedürfnissen der Menschen im Detail auseinander, um ihren Umgang und ihre Fragen zum Thema Geld immer besser zu verstehen. Die Kampagne Consorsbank Stories ist daher die konsequente Weiterentwicklung des bestehenden Markenauftritts für höhere Relevanz und neue Aufmerksamkeit in der Zielgruppe durch bedürfnisorientierte Botschaften. Ein wichtiger Schritt in Richtung einer konsequenten One-to-One Kommunikation und eine zeitgemäße Aktualisierung des Markenauftritts.

Mit dem Konzept der Consorsbank Stories wurde ein Konzept entwickelt, relevante Messages auf eine Consorsbank-typische Art zu kommunizieren. Der Ansatz ist eine Evolution des Markenversprechens: Die Bank kommuniziert weder über Produkte noch bildet sie selbst Lebenswelten ab. Der Mensch erzählt über sein Leben und seine Herausforderungen mit Geld. Das Ergebnis ist eine authentische Kommunikation mit hohem Identifikationspotenzial für die Zielgruppe.
Als Auftakt wurden drei fiktive Menschen und ihre Geschichten mit Geld portraitiert, stellvertretend für die drei Mindsets. Im Fokus steht das Bedürfnis nach Selbstoptimierung, das in der digitalisierten Welt von heute ein zentraler Treiber ist. Geld ist nur ein Bereich, in denen Menschen ihr Leben perfektionieren. Dass es manchmal etwas mit der Selbstoptimierung übertrieben wird, wird augenzwinkernd inszeniert: „Eigentlich haben wir alles unter Kontrolle… und das mit dem Geld bekommen wir auch noch hin.“ Damit wird das Motto „Banking, wie wir leben“ aktualisiert und emotionalisiert. Auch die grafische Umsetzung der Kampagne orientiert sich an der Art und Weise wie Menschen heute im Netz kommunizieren.

Im Vergleich zum vierten Quartal in 2017 konnte nach dem Kampagnenstart der „Consorsbank Stories“ Ende November 2017 in Q1 2018 eine Steigerung der Markenbekanntheit nachgewiesen werden. Der Anteil der befragten Personen, die die Consorsbank kennen (Aided Brand Awareness) erhöhte sich um insgesamt um 5,5 %. Auch der Anteil der Personen, der die Consorsbank als erste Wahl für Finanzdienstleistungen in Betracht zieht (First Choice), steigerte sich in Q1 2018 im Vergleich zu Q4 2017 um insgesamt 27,8 %.